Васильев Александр Юрьевич (auvasilev) wrote,
Васильев Александр Юрьевич
auvasilev

Categories:

Спи спокойно

У меня к концу года накопилось много долгов перед родным государством. Естественно, в виде налогов, иных уже, слава Богу, иметься не может, все отдал. Теперь осталось только это.

Не особо важно, откуда они взялись в таком количестве. Страна посчитала, что за имущество, купленное на деньги, с которых я уже с каждого рубля минимум три раза, а то и значительно больше, я ей отстегнул каждый раз по полной, она ещё должна содрать с меня несколько шкур. Чтобы жизнь медом не казалась. Ладно, сам виноват, поздно дергаться. Я смирился и собрался отдать предпоследний мешок денег. Начал действовать по порядку.

Поскольку как налогоплательщик я зарегистрирован максимально уже давно, ИНН присвоен, «личный кабинет» в налоговой открыт, то порядок этот довольно подробно и четко прописан. Нужно просто положить необходимую сумм у на свою карточку Сбербанка, нажать несколько кнопок в «кабинете» и готово. Теоретически.

Всё делаю, что положено. На экране появляется надпись: «В данный момент функционал недоступен». Так несколько недель. А в «кабинете» в самом верху уже горит огромная красная надпись: «Срочно заплатите налоги, все сроки прошли!» И пеня капает, практически по тысячу рублей в неделю. Звоню в контактный центр налоговой, объясняю ситуацию. Крайне вежливая женщина отвечает, что такого не может быть. Я повторяю, что вот сейчас сижу перед экраном компьютера в своем «личном кабинете налогоплательщика» и, хотя быть не может, но есть.

Тогда она советует поступить двумя другими способами на выбор. Или попытаться заплатить через главный сайт налоговой службы, или распечатать уведомления в бумажном виде и пойти с ними в банк. Я сначала захожу на сайт налоговой, совершаю необходимые операции и получаю ответ, что они единовременный платеж больше пятнадцати тысяч не принимают, а мне нужно заплатить много больше. Снова звоню в контактных центр, жалуюсь, и, как думаете, что мне отвечают? Правильно: «Не может быть».

Плюю и решаю платить по частям. На пробу посылаю первые пятнадцать тысяч. Пишут, что в данных «личного кабинета» они отразятся в течение недели. Жду две недели, никаких результатов и следов. Звоню в контактный центр. Что мне отвечают? Правильно.

Плюю повторно. Распечатываю налоговые уведомления и иду с ними в банк. А я там привилегированный вкладчик, член клуба «Сбер-премьер», поэтому мною в отдельном помещении лично занимаются несколько специально обученных юношей. Занимаются больше часа. Но у них ничего не получается. QR и штрих – коды не читаются, платежи не проходят, юноши применяют всё свои знания и сбербанковскую технику, но бесполезно.

Возвращаюсь домой, звоню в контактный центр, результат, надеюсь, уже все поняли и запомнили. А красная надпись по-прежнему горит, и пеня щелкает. Я потихоньку начинаю раздражаться и грожу обратиться в суд, прокуратуру и Лигу сексуальных реформ. Тогда консультант контактного центра тоже не выдерживает и заявляет, что это вообще не её проблемы, а надо писать в службу технической поддержки, но именно писать, по телефону там не общаются. Дает электронный адрес.

Для того, чтобы обратиться в эту службу нужно заполнить анкету на двух листах и проделать ещё множество манипуляций, включая использование «капчи», которая для нормального человека практически не читается и её приходится перезагружать раз десять. Но справляюсь, посылаю запрос. Довольно быстро приходит ответ, что моя претензия зарегистрирована, однако мне надо дополнительно прислать «скрины» результатов ряда моих последовательных действий в интернете, причем в строго определенных форматах. Я и с этим справляюсь. Наконец уже со мной реально связываются специалисты из службы технической поддержки, после чего и начинается настоящая работа.

От дальнейших подробностей читателей избавлю. Замечу лишь, что у меня в доме пять довольно приличных компьютеров. Скоростной широкополосный интернет по выделенной оптико-волоконной линии. Сам я, конечно, не то, что особо продвинутый юзер, но всё-таки уже больше двадцати лет в сети и не полный чайник. Кроме того, рядом со мной сын с почти шестью курсами Бауманки по специальности «компьютерная безопасность». И вот мы с ним вдвоем за неделю вдумчивой работы, включающей, в том числе, неоднократную переустановку браузеров, под руководством специалистов службы технической поддержки государственной налоговой инспекции РФ сумели справиться с поставленной задачей.

Деньги я перечислил и теперь у меня на экране «личного кабинета» висит торжественная запись: «Задолженности по налогам не имеется». Когда совсем уже бессонница, я иногда её включаю в надежде, что поможет. Пока результаты не особо впечатляют. Лучше спать не стал. Хуже, правда, тоже. Что уже радует.
Subscribe

  • В начале пятого

    Прежде всего, я, конечно, не считаю себя специалистом в данном вопросе и не являюсь таковым, больше всего боюсь оказаться в компании кухонных…

  • Признаков нет, но есть симптомчики

    Нет, я, конечно, не изменил своего мнения. Как не было никаких реальных и объективных причин для войны, так их и не появилось. Так же, как их не…

  • Розенкранц и Моргенштенрн живы

    Есть такие два как будто сходных выражения. «Каша в голове» и чуть менее употребимое, но тоже бытующее «винегрет в голове». Вроде смысл один и тот…

  • Чей туфля

    Честное слово, вот я сейчас без малейшей задней мысли. У меня нет на эту тему никакой эксклюзивной информации, всё исключительно из общедоступных…

  • Скажи: «Сhe-е-ese»

    Вообще-то, этот текст не совсем о сыре. Вернее, совсем не о сыре. Но начну с него. Посол Италии в России Паскуале Терраччано назвал технической…

  • Сюжет

    Нет, конечно, мы никогда не были особо близкими друзьями. Даже слово «приятели» не слишком подходит. Скорее просто знакомые. Да, добрые и хорошо…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 27 comments

  • В начале пятого

    Прежде всего, я, конечно, не считаю себя специалистом в данном вопросе и не являюсь таковым, больше всего боюсь оказаться в компании кухонных…

  • Признаков нет, но есть симптомчики

    Нет, я, конечно, не изменил своего мнения. Как не было никаких реальных и объективных причин для войны, так их и не появилось. Так же, как их не…

  • Розенкранц и Моргенштенрн живы

    Есть такие два как будто сходных выражения. «Каша в голове» и чуть менее употребимое, но тоже бытующее «винегрет в голове». Вроде смысл один и тот…

  • Чей туфля

    Честное слово, вот я сейчас без малейшей задней мысли. У меня нет на эту тему никакой эксклюзивной информации, всё исключительно из общедоступных…

  • Скажи: «Сhe-е-ese»

    Вообще-то, этот текст не совсем о сыре. Вернее, совсем не о сыре. Но начну с него. Посол Италии в России Паскуале Терраччано назвал технической…

  • Сюжет

    Нет, конечно, мы никогда не были особо близкими друзьями. Даже слово «приятели» не слишком подходит. Скорее просто знакомые. Да, добрые и хорошо…